“退役不退奋斗志，转岗不转报国心。”墙上温馨的标语，令人眼前一亮。

走进西安市新城区解放门街道退役军人服务站，绿萝葱葱，各种设施一应俱全，搭配蓝色的布艺沙发，整体环境温馨又格调高雅，犹如回到家一样。服务站内，有总书记重要论述、悬挂军队十位挂像英模画像、陈列军旅用品和军人老照片，唤起退役军人的“军营绿”。

年5月22日

解放门街道退役军人服务站正式挂牌成立

街道服务退役军人人

目前享受各类补助61人

其中参战（涉核）人员18人、

伤残军人37人、重点优抚对象6人

实打实服务退役军人

成立不到两年来，服务站依托街道党群服务中心，实打实为退役军人服务，四大特色功能成为其工作的亮点和特色，分别体现在思想政治引领、特色医疗康养服务、动态建档立卡、“解小福”志愿服务四方面。

“资料都齐全，没问题，等残疾证换好了我再打电话联系您。”1月6日上午9时许，75岁的程国华老人来服务站办理残疾证更换手续，工作人员付瑞热情接待并叮嘱老人注意保暖。老人回应说，“我胳膊腿还硬朗，就当过来活动筋骨。”整个过程井然有序，前后不过三分钟。

上午11点半，84岁的退役老兵栗宝华在服务站内等候物美价廉的午餐。老人的老伴已经离世，孩子们不在身边，一日三餐曾经让他极为苦恼。得益于服务站的多次协商和不懈尝试，如今，老人不仅吃饭问题得到了落实，休闲娱乐也有了好去处。每天，来服务站下棋、聊天、看书、写书法的老人聚集在一起，共享愉快的晚年生活。

综合养老服务暖人心

在服务站，退役军人津津乐道的，尤其是特色医疗康养服务。“每人每月收取元的服务费，尽量让来到这里的顾客感到满意。”康养中心的院长余尚琴说，这个在外人看来少得不够成本的价格，提供的依然是不打折扣的服务。

6日上午，医疗康养中心的床位已经被占满。工作人员正在通过科学的头疗、足疗等方式缓解老人的失眠和消化不良等问题。一眼望去，爱心护理集医疗、护理、康复、生活照料于一体，是老人理想的颐养天年之地。

此外，中心还引入智慧系统，以智能居家设备和可穿戴设备为核心，为老人提供“24小时紧急救助、日常照护、家政服务、问诊咨询”等综合性养老服务。

“解放门街道综合养老服务中心于年10月建成，引进新城区爱心护理院、陕西心为养老服务机构等两家专业的社会组织进行运营，已经成为政府引进专业社会组织合作运营的典范。新城区为这些组织免费提供工作场地、减免水电费等开支，目的就是保证每位退役军人享受到专业又舒心的服务。”街道退役军人服务站站长石璿介绍说，自己也是一位退役军人，更了解退役军人的诉求和愿望。

随着综合养老服务的不断完善，餐厅和康养中心也对外开放。在满足退役军人需求的基础上，辖区内非退役军人，也可以在这里享受医疗康养服务，这为周边群众带来实惠。“整合、共享、扩展、提升”的服务理念，在新城区解放门街道退役军人服务站生根落地。石璿和同事引以为豪的是，服务站所倡导的这种“管家式”服务，得到了大家的认可和点赞。

服务精准化管理信息化

利用信息采集平台方面，服务站构建“互联网+退役军人服务”新模式，对辖区退役军人逐人建档立卡，一人一档进行统一编号及编制目录，对信息采集对象实行动态追踪管理，全面掌握退役军人基本信息，提供精准化服务。

打造特色志愿服务品牌

“解小福”志愿服务中，服务站通过志愿服务“七个一”主题活动搭建好志愿活动平台，打造街道“解小福”志愿服务品牌，统筹街道、社区、各级文明单位、在职党员人力、物力资源。

“很多退役军人愿意来这里坐一坐，聊一聊，回忆过去的青春岁月，也有很多人在这里找到了自己的老战友，这是一块需要坚守的阵地。”石璿说，做好服务是最终的目的，自己和团队将不断努力，为退役军人做好保障工作。

作者/来源：西安新城

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