电话营销是现在足浴店重要的营销手段，它行之有效的支持了店面的营业收入的增加，那么如何来顾客打电话呢？下面几个方面是非常重要的。

一、打足浴店客户打电话的准备。

1.情绪的准备（颠峰状态）

2.形象的准备（对镜子微笑）

3.声音的准备：（清晰/动听/标准）

4.工具的准备：（三色笔黑、蓝、红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件、便签纸、计算器）。成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键。

二、打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）。

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟。

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习。

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）。

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方。

三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。

四、重要客户的预约

1、对客户有好处。

2、明确时间地点。

3、有什么人参加。

4、不要谈细节。

五、给足浴店新老客户聊些什么？

用六个问题来设计我们的话术，来告知我们电话的目的。

1.我是谁？

2.我要跟客户谈什么？

3.我谈的事情对客户有什么好处

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5.顾客为什么要买单？

6.顾客为什么要现在买单？

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