会员卡的销售技巧内容分为上下两部分，希望对大家有所帮助。

销售流程

1．寒暄、赞美；

2．导入话题；

3．肯定自我、服务、公司；

4．产品介绍；

5．促成。

具体分解

1．寒暄、赞美：

先生/女士，听您的口音好像不是本地的？

你们那儿有哪些旅游名胜？

赞美身体：

您的身体很健壮（针对胖子）；

您的肌肉很结实；

您的身材很好（针对瘦子；）

您的身材很匀称（不胖不瘦）；

您的韧带好灵活哦，平时是不是经常锻炼；

赞美气色：您的气色很好，一定是一个注重保养和运动的人；

赞美气质：您好有气派哦；

赞美声音：您的声音好有磁性哦，好好听哦，好有穿透力哦；

赞美当下可以赞美的：如服装、表情、精神状态等。

2．导入话题（A：技师B：客户）

A：先生/女士：您用会员卡还是现金结账？

B：现金结账。

A：您觉得我这次的服务怎么样？

B1：还可以。

A：谢谢您对我的服务的肯定！

B2：一般。

A：谢谢您的支持！您看我还有哪些地方需要改进？您的意见对我来讲是最大的帮助和支持，我一定会改进的，下次肯定会让您满意的。

B3：不行。

A：谢谢您的真诚！非常抱歉，我的服务未能让您满意，您看我怎么做您才会感到满意？

B：会员卡结账。

A：对我们公司有什么看法？（肯定公司）

3．导入会员卡介绍

介绍对象：回头客、认同你服务的客户。

A：您知道我们有会员卡吗？

B：知道。

A：那您一定知道我们会员卡有很多好处了？

B：具体也谈不上。（客户知道也要介绍会员卡的好处）

A：那我给您介绍一下。（说出至少3个好处）

（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠。（要熟知不同时段的计费标准、和折扣率、折扣金额）

（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账。（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）

（3）全国通用。在全国任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇，但需现金结算。

（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友。

（5）可以享受订房优先、点钟优先。

（6）储值到一定金额时可享受超值赠送。（要熟知政策）

B：不知道。

A：那我给您介绍一下。（后面同上）

4．促成

A：先生/女士，您觉得我们这个卡好不好？

B：好。

A：那我就给您办一张。

B：不好

A：那是我没给您介绍清楚，我再给您介绍一遍。（再说至少3个好处）

第二次促成：既然有这么多好处，您也很认同，相信您一定会办一张，如果对方说：我不想这样，你不要给我说这些，则：

A：其实我不是在推销什么，而是真正让客户享受到最大的实惠。

B：那你直接降价不就行了。

A：我们是针对高端客户，批发和零售能一样吗？

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