【足疗咨讯–经营管理】对待行将离职的技师

我们这个行业人员活动较大，技师离职也是各位经理人经常面对的话题，那该如何面对离职的技师呢？足疗店对待顾客的态度是：对消费是极力争取;对关系是尽力保护;对投诉是则重视处理。但对待行将离职的技师，常常采取的态度是：天要下雨，娘要嫁人，随她去，不去争取她们留下;离职技师是拿完所有的福利就走，是过河拆桥，不忠不义，因此，不去理会，乃至冷嘲热讽，不好好办理离职手续;对行将离职的技师提到的意见和批评，觉得无理取闹，无中生有，不去重视。但如果换位思考下，行将离职的是我们自己，遭受这样的情形一定心寒，毕竟自己曾为这家足疗店做出过贡献。像对待顾客一样对待行将离职的技师，对一个足疗店的经营管理者来讲，其实就是在培养自己的口碑，用心对待也会让足疗店收获颇多。缘由以下：1、她可能会留下。我们都知道，留住老技师的本钱远远低于招聘新技师的本钱。因此，足疗店有必要用心对待离职技师。有些技师离职抱着试探性的心理，看看在足疗店待着是不是有发展机会，足疗店是不是重视自己。如果足疗店管理者帮行将离职的技师指明方向，及时疏导她的情绪，或许她就会留下。

2、她可能会回头。有些技师跳槽并不是理智的，只是“跟风”，或是感觉外面的世界更精彩。但出去工作后，一经比较，会发现还是原来的足疗店好，或许她就会再次回到足疗店上班。若她能再次回到足疗店上班，其实就是一名老技师了。但如果她在行将离职时，遭到了冷落、遭受了打击，那她回头的可能性就不大了。3、她可能会推荐他人。技师有技师的生活圈和朋友圈，她对足疗店的信任和感知会传递给她圈子里的人，一旦圈子里面有人需要一份工作，她就会推荐她认为好的足疗店，从而联系足疗店，这是足疗店不可多得的招聘渠道。但她离职时，如果没有得到“人情味”的对待，她一定不会把自己的朋友推向“火坑”。4、她也许是顾客。技师的离职，也其实不见得都是坏事，或许她跳槽到了其她的行业，跳到了片区的企业了，她们今后就有可能成为足疗店的顾客，给足疗店带来收益。但如果离职时，她的感觉是冷漠的，她的推荐和决定就会让足疗店不经意间失去潜伏生意的机会。5、她是口碑媒介。足疗店的美誉度也是足疗店的灵魂和生命，对足疗店的生意至关重要，它需要顾客的认可，也需要技师的认可。对行将离职技师多用点心，她会成为良好的口碑宣扬媒介，宣扬足疗店的良好氛围、经营理念和待客之道。像对待顾客一样对待行将离职的技师，用这类心态去处理，也会让足疗店找到如何对待她们的良好办法。1、真诚感谢。只要技师在足疗店待一天，就有贡献，有贡献，作为管理者就要真诚表示感谢。对在足疗店工作较长的离职技师更要如此，表示真诚的感谢，会让她感觉自己是有价值，在足疗店所有的付出都是值得的。2、足够重视。离职的缘由很多很多，但作为管理者不去过问是不对的，一定要有较高级别的人重视才可以。由于这样会让行将离职的人感到温暖，管理才能了解真正离职的缘由，才能正确地进行思想引导。3、手续不拖。在足疗店上班的技师很多都是“月光族”，及时发放离职技师的工资对她来讲非常重要，另外，对各种离职手续的办理也要尽可能快，不能快的手续也一定要在离职时进行说明，避免技师误解。4、及时回复。技师在行将离职时进行的离职恳谈，常常会说出许许多多“不公平”和“不公正”，对技师提到的问题和意见，管理者要善于聆听。对确切存在的不公，能解决的应及时解决，能弥补的一定要马上弥补，切不可让技师带着厌恨的情绪离开足疗店。5、详细备案。技师的离职一样需要管理，对行将离职的技师要进行详细备案，清楚了解离职缘由，分析缘由，并从众多离职缘由中找到核心缘由，让管理层反思和调剂。要想经营好一家足疗企业，就要经营好两颗心，一颗是顾客的心、一颗是技师的心。像对待顾客一样对待行将离职的技师，一样也能看出足疗店能做多大，能走多远。更多足疗休闲等行业足疗师SPA师招聘信息、旺铺出租转让信息尽在新生活