投稿人:李敏

消费者李某,于2014年8月22日在乌市北京中路某足疗会所用现金购买了十次足疗票,因买好的票一直在足疗会所处存放,且购买时也不知道该票有使用期限,商家也并未在使用期限快过期时提醒消费者尽快消费,在2014年12月18日李某再去消费时该处称足疗票已经过期,拒绝为其提供服务消费者十分气愤,表示不满,找到该处负责人理论,负责人认为是消费者的责任,与他们无关不予处理,消费者认为不合理,无奈之下,拨打了12315进行了投诉

新市区工商局二工工商所在接到投诉后,立即与足疗会所负责人取得了联系,经过耐心的调解后,最终双方达成一致,商家同意该消费者继续使用该票,消费者表示满意