一、心理恐惧期

对于很多新入行的足疗师来说，经常纠结一个问题：为什么自己能力这么差？为什么自己对推销如此恐惧？也许让你一次面对两个陌生人还行，但每天都要面对很多陌生顾客，甚至还要施展浑身解数征求每个顾客的喜欢，换做哪个人都会恐惧。

其实这种恐惧主要来源于对自己不够自信，对自己给顾客提供服务的价值也不够自信，技师在这个阶段初步表现是，不敢看顾客，不敢多说话，顾客说什么就应付什么，心里大概还会想：“这个行业怎么这么难做，都不敢说什么，我一定要想一个非常好的开场白或说辞让顾客绝对不会拒绝我等等”。

其实服务及推销就是这样的，你认为你提供的服务只值30元，而顾客需要付元，你感觉占了顾客便宜，所以心虚，不敢要求。其实你应该记得你卖的是健康，你给顾客带来的价值远远大于顾客给的金钱，千万不要从心底里就没有认可自己提供服务的价值。

这绝不是自我心理安慰，而是经验，只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。

二、应变能力提高期

大部分人第一阶段都是在压力，同时自身不断暗示中度过的。推销及上钟恐惧问题解决了就到了应变能力提高阶段了，我们也可以称之为“销售技巧”。

这个阶段表现大致为，经常会被顾客的问题问倒，被顾客拒绝会感觉委屈。此时是考验技师学习能力的时候，学习的方法有很多种，但正处于这个阶段技师一定要学会多问问题，虽然可能会遭到老同事嘲笑，但必须学会厚脸皮。记住一句话。“我是新人我怕谁”。这时应变能力就包括适时地表现出赞美客人的素质，恰如其分的讨好顾客及面对批评时的技巧等。

同时依然强调一点就是保持一定的上钟率，只有多碰到不一样的顾客，才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。

三、谈判能力提高期

如果你已拥有足够的临场应变能力，这时需要的就是你的主动，因为有时推销自己比推销项目更重要。顾客需要的不仅仅是你的技术，更需要是你的服务精神和服务态度。当你和顾客之间足够亲密，甚至成为“朋友”，你的这一阶段也就达到了。

其实这时需要的还是，“多见顾客，多总结”。所以总结很重要。同时又要“多问”，多和老员工沟通交流经验。

四、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了加钟，推卡最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，有很多技师，前面都做的很好，跟顾客的感觉也很好，但过一段发现顾客接受其他技师的建议了，办了其他的卡票，为什么？就是因为技师觉得跟顾客关系好了，不好意思推荐其他项目及卡票，反而让其他人钻空子。这种情况是最可惜不过的，所以一定要敢于向提出，再回到第一项提到的“你卖的是健康，你给顾客带来的价值远远大于顾客给的金钱，”有什么不好意思提的呢？！

五、顾客维护期

当你跟顾客之间有了一定的信任后，且顾客也接受了你的建议，这时更需要你用心对待维护，其实每一个顾客的需求非常多，只有你维护好你们之间的关系，不断地发掘顾客真实的需求，这时顾客才可能在你这儿重复消费，所以一定要维护好每一个老顾客。评判一个足疗师的成功与否往往不是看他赚了多少钱，而是累积了多少老顾客。

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