您是否遇到过这样的情况：顾客进店了，转了一圈，又走了。其实这样的情况有很多，但是许多人不知道如何去应对。今天我们教给您的咨客一个小技巧，三句话帮您第一时间留住顾客！

第一句话

×错误示范

您好，欢迎光临!

√正确示范

您好，欢迎光临XXX!

把店名说出来。要自信的说出来，一方面让顾客感受到你的热情和自信，同时这也是一种加深顾客印象的宣传方法，比在大街上发传单的效果要好的多，因为但凡是能进店的顾客，或多或少的都是有消费需求和欲望的。这次你给顾客留下了印象，下次顾客再想做足疗的时候，一定还会想起你，就加了个名字，换来顾客一个印象，值！

第二句话

×错误示范

请问您需要什么?

有什么可以帮您的吗?

√正确示范

请问您以前来过我们店吗?

如此一来，顾客的回答就是“是的,我来过”或“不，我从没来过”这两种。无论是哪一种回答，你完全都可以将对话继续下去。

第三句话

√如果顾客回答来过

是吗?那太棒了!我们刚刚推出了一个专门面向老顾客的优惠活动。我来给您介绍一下吧。

√如果顾客回答没来过

真是太巧了!我们刚刚推出了一个专门针对新顾客的优惠活动。我来给您介绍一下吧。

当然，你需要预先准备好两种不同的优惠活动，但那都是再简单不过的事情了。

要注意的是，介绍优惠活动时，一定要简洁明了，突出重点。专门挑吸引人的地方说，不要给顾客摇头拒绝的机会!

-END-

能力差的店长才会这么说！

足疗人，年靠混是过不去了！

?实拍公园发生的可怕一幕！真人真事！

您不止是一个足疗师！

?刚刚出的事，为了家人警惕速看！

足疗店长的“五步管理法”。

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