足疗师提升业绩的五点建议

所有足疗师都明白，高收入与高销售业绩是分不开的，任何一家足疗店都不可能让业绩差的足疗师拿很多的钱，因些很多足疗师为了提高业绩急功近利不讲规则为了销售而销售，给顾客拼命推销项目、会员卡，完全不想顾客的感受，不分时间不分地点，这样做长久下去，终究会得罪顾客，伤顾客伤店把整个店多年苦心经营培养起来的客源慢慢丢掉。聪明的老板一定不会这样放任足疗师这样的销售!但是我们又该如何正确的引导培训足疗师正确的销售方法呢?

问题一、大部分足疗师给顾客的售后服务做的不好

要明白售后服务的重要性：

(1)市场经济行业竞争如此残酷的今天没有谁必须和你做生意，你永远不是唯一的足疗店；

(2)一个客人不是一个而是十个，一个客人就是一个市场，最好的拓客方法就是老顾客带新顾客所以不要得罪一个顾客他后面可以给你带十个顾客，他带的十个顾客还可以给你带来10X10个顾客!所以服务好每一个顾客你的收入会倍增；

(3)做好服务=再次销售，没有任何一个顾客愿意把钱交给一个没有服务好自己的足疗师；

(4)开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的5倍，而流失一位老顾客只能用争取10位新顾客来弥补!真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!售后服务指的是顾客离店后你跟顾客的联系程度。顾客消费完离开店面后，足疗师要经常的问候，用爱心去溶化一切的冷漠，所谓精诚所致、金石为开就是这个理。

问题二：你必须成为顾客的朋友!

如何成为顾客的朋友?不要把顾客只简单的当成顾客!但一定要向尊重上帝一样!因为顾客是足疗师的人脉，服务的时间久了顾客就会放下对你的戒备之心他会相信你依赖你。假设或许有一天你会改行，但做哪行都得有客源有人脉，为什么现在不去珍惜呢?在店里给你的顾客朋友打打电话又不用花你的电话费与顾客感情就拉近了有一天你离开了你们依然是朋友这样不好吗?

你也许会说：“客人平时也忙啊，一打电话就说没时间，要不就是说我做的项目不管用，所以自己不敢打电话。”客人抱怨他的，但你必须按时打电话过去，他不接电话你就发短信，同样的电话打到第六次他才有接一次的可能，这是你的工作，你必须要做好!并定期帮他检查身体，定期送免费项目，定期告诉他我们店面的促销活动，即使他已在别的地方做足疗，但他同样是我们永远的会员，你照样联系他、关心他、做他的心灵导师，做别人家足疗师做不到的事!顾客就是你的人脉，是你的捧场客，是你的衣食父母，你无权去选择自己的父母，也无权随便丢掉他!

问题三：

人都是感性的这一点足疗师一定要记下。

一句贴心的问候就能让顾客感到开心；一壶简单的茶水也能让顾客感受到足疗店的真诚；甚至顾客每次来足疗店你一句：“张先生，再次见到您好开心啊！”都能让顾客心中一暖。所以，真感情就是好文章。要说销售工作有技巧，那就是真情关怀，真感情流露，为他所思所想，替他所想所思。在生活中如果有一个这样的女人对你不弃不离，问寒问暖，即使她有错，你也会愿谅她，不是吗?

问题四：

请不要自己为是认为自己很聪明!

最令人讨厌的人，就是那些势利的、世俗的、功利的小人，你讨厌，顾客也讨厌。所以请不要卖弄自己的智慧，做人要五气一味：大气、霸气、才气、巧气、傻气，江湖味。江湖味指的是讲义气守信用!

问题五：

没有认真的为自己准备话术!

“某哥，您别误会，也别嫌我哆嗦，干我们这行干久啦，都会得职业病，我本人已做四五年啦，其实我非常实在，只是一看见自己的客人健康方面还有什么不完美的地方，就想马上让他不再为身体健康烦恼。我手里有四五十的客人，我要对每个人的健康负责，有时连晚上做梦都是客人的资料……”

只有当足疗师业绩有了明显提升，足疗店的整体业绩才能得到提升，除了足疗师自身的不断提升，店铺也需要相应的不断改革、升级，我们应该从何入手？

我们来看一段视频：

方法有很多，但是能落地、能快速见效才算是好方法，适合你的方法你找到了吗？

　　如果你是足浴行业老板，投入了巨资和大量经历，而你的店面却处于不赚钱的生死线中；

　　如果你是一名足浴行业管理者，苦于没有一套实现目标的有效策略与方法；

　　如果你是一名足浴行业创业者，苦于没有经验，不知如何有效降低风险；

　　营销、管理、招人用人、房租和人力资源成本上涨、旁边的店开了一家又一家、企业利润不断下滑……突破，改变，未来路在何方？

　　缺乏管理经验、不会人性化管理、不懂足浴行业文化建设、对下属管理力不从心，苦于无力实现老板制定的目标和考核，如何快速突破这一瓶颈？

　　苦于没有经验、缺乏系统建设、市场竞争越来越大，项目没有差异化，没有稳定客源，如何破解这一难题？

主讲人介绍：

　　他于年12月14日出生于陕西西安，20岁时以一个外行闯入足疗行业，现今从事足疗行业十八年，又独创ZHL系统标准化管理模式，30岁时开始学习系统管理知识，结合10年企业管理经验、十八年开店感悟，并融合全球范围内足疗行业管理智慧，开创中国最实战的总裁培训课程，十年时间帮助数百家足疗店迅速盈利，单月业绩突破百万！他就是朱荟伦老师！

朱荟伦老师风采展示：

教材内容预览：

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