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转自微博,作者:_恶魔奶爸_,侵删
违反商业常识。消费者购买的并不是产品和服务,而是美好的体验和感觉。所有的体验和感觉,都必须是好的。比如买零食下馆子,要的「好吃」,买衣服买鞋子,要的是「好看」,去足疗店养生馆,要的是「好爽」。那么如果你销售的感觉不是美好体验,而是痛苦体验,怎么办?有两个办法:1,对女人进行销售,比如整形医美整牙要动刀极为痛苦,这行的消费主力军就是女人。再比如健身运动锻炼,极为痛苦,这行的消费主力军也是女人。再比如知识付费,刻苦学习,极为痛苦,这行的消费主力军依然是女人。2,把消费体和服务体分开。即花钱的人,和服务的人,不是同一拨。这个商业逻辑是所有教培辅导班的底层逻辑。不是小孩掏钱,而是家长掏钱。不是小孩想学什么,而是家长想让小孩学什么。销售痛苦体验的时候,最好是让掏钱的人,不要承担这种痛苦,而是让他去监督别人承担这种痛苦。这样的商业才能持续下来。做两个行业对比:传统的成人英语培训行业——花钱者需要自己亲自承担痛苦,所以纷纷倒闭,儿童辅导班和教培行业——花钱这不需要亲自承担痛苦,只需要监督别人承担痛苦,所以可以做大做强,甚至上市,股价持续高涨。回头看这个「家长培训」:花钱者需要亲自承担这份学习的痛苦。生意可以做起来。但肯定做不大。这不是一个大规模的,可持续的商业模式。除非挂羊头卖狗肉,表面上好像是培训父母,实际上还是培训小孩。