好的沟通口才都是练出来的。以下是开场话（对男女顾客都可）：1.与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。2.您的思维太活跃了，我根本就跟不上。3.您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。4.别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁。5.这套西服穿在您身上，真是帅气极了！6.您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。7.我真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。8.您真幽默，话从您口中说出来就是不一样。9.听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。10.跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再为您服务。见人多微笑问好，情绪一定是会传染的。进房间服务时；人没到，音先到。“你好，欢迎光临。”得喊出热情、喜悦、真诚、友善，甚至表现的可爱一点都是可以的。得会打招呼，问好、赞美；例如，“哎呀，看您好面熟啊，跟我某朋友很相像，特别面善。拿话一堵，谁还好意思退你。接着我们把顾客分类：针对女士：（发型、着装、饰品、化妆、体型、肤色、气质等，对于母亲要夸孩子聪明漂亮）1、您好女士，您发质真好，平时很注重保养吧，发质好也说明了您身体的健康。2、您好女士，您的衣服真好看，有品味，正好衬托出您与众不同的气质。3、你化的这个妆真好看，搭配你这身衣服，还有饰品（项链、耳环、手链等）显得非常有气质。针对先生：1、您好先生，您长的真气派，风度翩翩，气质非凡，一看就不是一般的人，肯定是个领导，我猜的对不？2、先生您好，您长的真有福气，一看就是贵人之相，我昨天晚上做梦最近有贵人相助，是不是就应到您这儿了。3、先生您好，你的脚长的真好，又匀称又柔软，很少有这么好的脚，它和你的命运有关系，你肯定是不愁吃不愁喝的人，事业有成就，家庭也美满，肯定住好房开好车。4、先生您好，您的肩膀宽阔（或很结实），一看就是男人的肩膀，肯定是能干大事的人，可能肩部有点问题，这是工作劳累造成的，凡是干大事的人，承担的责任也多，但是再忙也要注意身体，有空多来调理一下。5、先生您好，您的身材保持的真好，腰倍（儿）直，气质儒雅，一看就是一个很有学问、很有成就的人。6、先生您好，一看您就是很善良的人，这样的人有福气，当领导有人拥护，遇事有贵人相助。7、您身体真好，脚一搓就热，别的顾客搓好几遍才热，说明您身体气血旺盛、经络畅通。8、您身体真好，从您的脚上可以看出，您身体的各方面都很健康，但是，随着年龄的增长和工作的劳累，如果不注意也会出问题，养生理疗就是预防亚健康出现的。9、先生您真风趣幽默，与您聊天真高兴，你经常来做保健吗？希望能经常碰到您。10、先生您懂得真多，我从您身上学到了很多东西，真是获益匪浅，希望下次再给您服务，多和什么样的人接触，就能成为什么样的人。

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