白癜风有哪些原因 http://news.39.net/bjzkhbzy/170929/5733240.html
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君艾奇源

健康养生行业系统化教育机构

文章约个字，预计阅读3分钟

俗话说：“结识新朋友，不忘老朋友”，维系好老顾客，其实无形中会带来更多的人脉资源，更有利于足浴技师项目服务的开展。

人人都有“一口田(资源)”,懂得珍惜和拥有,好好加盖保护,就是——“富”。

时时对这“一口田”展示关怀,让顾客和你互为生命中的贵人,即是——“福”。

然而,人虽有刻苦耐劳的美德,但也有好逸恶劳的惰性;如果有外力鞭策、要你勤快、要你多动、要你勇敢、要你成功,这就是——“贵人”

如何进行老顾客开发？

1、把注意力集中在顾客身上

最直接的方法是去问问我们的老顾客：我还能为你做什么？你还需要一些什么？

你永远不要怀疑，如果能够让你的老顾客高兴，他唯一表达的方式就是在你这里再办几个卡票！

2、顾客要五分，我给七分

技师销售在项目服务中的关键，是对顾客的期望值给予满足，通常顾客对服务后期维系的期望并不高，我们觉得难做，是因为我们在和顾客搏弈彼此的耐心。只要我们稍微多付出一点,顾客就会很感动，但绝不要低于顾客的期望值。

3、每次多做一点点

管理顾客期望值的第二个秘诀在于每次多做一点点，逐步拉高期望值，因为顾客的期望值是刚性的，期望值和满意度是存在边际效应的。

4、使顾客的购买体验

花费精力让顾客感觉是值得，花精力和时间保养身体的才会带来销售。不要急迫的从顾客的钱包里掏钱，想办法激发顾客的好奇心，提供一次与众不同的高质量的服务，让顾客有体验的动力。

最简单的公式就是你清楚所有门店的服务项目，更多的了解顾客的需求！道理虽然简单，做起来可不容易，而且经常遗忘。

回访老顾客的方法

1、准备工作

①掌握公司资源。了解新产品的卖点，了解公司最新的销售政策，如某险将停，某险将涨价，这是促进销售的好时机。赚钱要赚机会钱！

②有明确的销售目标和计划，销售人员每次拜访顾客,都要明白,自己拜访顾客的目标是什么？如何去做,才能实现目标？

掌握专业推销技巧，以专业的方法开展销售工作。

③整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。

④带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是:“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。

2、如何沟通与联系

①定期拜访，随时关怀，保持联络。联络方式：亲自拜访、

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