在制定营销（促销）政策时一定要考虑到相关关系的和谐，说简单点就是利益不能一边倒，每个有关联的个体和部门都希望得到自己想要的，因此我们作为经营者在制定营销（促销）方案时要学会分析相关受众群体的需求。

接下来我们就来聊聊和门店相关联的四大关系有哪些：

1、客户

A.你的客户在哪里？如：我的客户在某一个商协会、某个高端小区等等B.他们有什么？他们有消费实力，他们有消费习惯，他们有客户裂变资源；C.他们需要什么？他们需要更有品质的足疗店，他们需要专业的技术、他们需要有个可以放松身心的地方。D.他们能给什么？他们应该可以成为我门店的会员，他们应该可以提升我的高项目，他们可以增加我的总客次数等等，都是他们能给你的。

2、合作伙伴

找到客户后要能够快速找到接触这些客户第一重要人物或机构，既然客户在某一个重要的商协会，那么怎么接触这个商协会的最有效的组织者或叫做负责人。

我们一样要思考四大问题：

①他在哪里？通过一切资源，发动一切力量，快速找到这个商协会的负责人。②如何接触他？可以朋友介绍、直接拜访等先试着接触他，试探他的需求，并阐述自己的合作意向。③他需要什么？找到他的需求，是需要资源互换，还是只要金钱利益，或者其他合作关系等④他能给我什么？当达成初步意向后，要确定他每个周期或在固定时段内能给你什么，给的内容是不是你想要的。这就是我们找到目标客户后要考虑的四个问题。

3、员工

一个营销（促销）方案的成本与员工有着密不可分的关系，尤其是促销方案，所有不直接与员工发生利益的促销方案最后都不可能达到预期效果。想要完成员工与方案的完美结合，必须思考以下三个问题：

A.员工有什么？在本次方案中员工有什么可以提供的，比如：提供线上线下的渠道推广、提供更高品质的服务标准、提供加班加点的劳动力量等B.员工要什么？员工要上钟数量、要销售提成、要月总收入提高等，针对这个需求开一个讨论会，然后根据员工想要的内容制定PK机制、挑战机制或激励机制，以达到最佳效果。C.员工给什么？给劳动力、给宣传力、给高质量的服务、给团队精神等，然后我们通过会议形式制定应给内容的机制和标准，并做思想引导。

4、门店

一个方案最终受益或受伤都是由门店来承担，不管是客户还是员工最终都是门店的资源，为门店有效运营提供助力。因此在找不到门店需求的情况下，尽量不要乱做方案，因为不是所有方案都能够为门店的收益起到杠杆作用。下面就是我们做方案前门店要考虑的三个问题。#企业管理#

1.门店要什么？如：门店想要品牌宣传、想要现金流、想要高项目占比等，不同的需求会有不同的方案，有些方案虽然可以达到部分需求之间的贯通，但是我们在制作方案时尽量考虑到其聚焦点，因为不管是门店还是个人，如果想要的太多，都不可能从某一个捷径中获取。2.门店有什么？我们必须清楚自己想要的内容后还要明白你有什么可以去换取想要的东西。比如你想要客流大幅增加，但是结果是你的技师严重不足，那你方案做的越好失败的可能性会越惨。比如：你想要高项目占比增加，但结果你的方案是充值送元。类似于这种方案就完全没有意义了，与我们的目的和结果背道而行。3.门店给什么？想要的目标和结果找到了，也清晰知道自己对这个方案的资源优势，这时就要考虑门店应该给什么才能够让这个方案的效果最大化。给合作伙伴什么？给客户什么？给员工什么？当所有人都能够因为你的给予得到自己想要的回报，那么这个方案基本就成功了。