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经营管理从店长到技师执行力都很差,很

发布时间:2017-1-16 10:27:26   点击数:

在足疗店,如果个别员工执行力差,可能是能力的问题,但是如果从店长到技师整体执行力都很差,那很可能是因为管理的问题!

想要解决这个问题,我们首先要了解团队执行力差的五大基本原因。

一、不知道干什么

足疗店没有一个明确的、能落实的战略规划,没有明确的营销策略,店长没有明确的方向,技师得不到明确的指令;也有可能是因为老板的思路一直变化,策略反复修改,加上信息沟通不到位,使得员工们很迷茫,只好靠观星和自己的理解去做事,这就使员工的工作重点和店面脱节,反映到现实中就是整个团队没有执行力。

二、不知道怎么干。

在足疗行业,因为技师的匮乏,导致很多技师在上岗前要么没有培训,要么培训不到位。技师上岗后,最多也就了解一些基本手法,除了上钟,根本没办法配合店长的经营思路和店面的发展计划。于是技师的工作和店面发展之间,就会出现分歧,导致技师的执行力逐渐下降。

三、干起来不顺畅。

如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。足疗店亦然,店长不懂的鼓励,慢慢的,足疗师的热情被消耗,就变得不主动做事了。

四、不知道干了有什么好处。

古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。工作永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

五、知道干不好没什么坏处。

如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜,从而动摇军心。在一些足疗店有保底工资一说,尤其是有些足疗店更是“无责任保底”,导致技师干好干不好都有钱赚,于是慢慢的技师的执行力也就越来越差了。

解决执行差难题的四大方法

清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

一、目标明确。

对于足疗师来说,每月业绩指标的制定一定要准确、能落实,这是管理工作中最重要的事。

二、方法可行。

岳飞靠发明钩镰枪,教给士兵钩马腿而大破金兀术的拐子马。如果没有这个可行的方法,岳家军再勇猛也未必能取胜。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。

三、激励到位。

所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到同行上有竞争力、员工中有吸引力、店铺里有承受力。激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。

四、考核有效。

考核有效要做到三点:一是考核要真正发挥导向作用;二是避免人为因素干扰;三是处罚措施要严格执行不能估息

执行力差是老板的问题,是管理的问题。要提高执行力,必须转变管理思想,才能有效提升员工的执行力。

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《足疗经理人》业务咨询(曹女士)。









































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