亲亲管家-新一代智慧足浴管理系统

此次疫情过后，市场复苏，越来越多人注重健康养生，随之而来的，足疗店也越开越多。但据很多老板反馈，赚钱的却越来越少。究竟是什么原因导致了这种结果的出现？今天，亲亲管家足疗管理系统来盘点一下足疗店经营中首先要搞清楚的9个问题：

1、不知道核心客户是谁

只知道进门是客，客来客去皆为流水客，不懂怎么培养忠诚客户。

2、足疗师技术水平不行

有客人反馈体验后效果不明显、对足疗师水平产生质疑等等，此会影响足疗店声誉。

3、不清楚客户对哪些足疗项目感兴趣

店内没有设置好爆款足疗项目，导致足疗项目不对顾客胃口，顾客自然不再上门。

4、足疗师只在乎提成

员工只在乎提成的话，工作上的很多内容都会慢慢变质。只对新顾客笑脸相迎，对老顾客缺乏客情维护，最后，只会让老顾客愈走愈远。

5、不懂顾客管理

店内从不建立顾客档案，所有员工只凭面孔和姓氏记人，等意识到顾客很久没来店消费时，这个顾客已经成了别家的回头客了。

6、店内设备老化、环境较差

现在很多地方都流行“门面留客”，环境高端大气的店面总能留住更多的客人。但如果设备老化迟迟舍不得换，店内卫生状况差，那么顾客进店感觉到不适，下次就不会再来了。

7、对员工培训不到位

很多足疗店老板为了节约时间和培训成本，选择直接给新人培训几天就上岗，导致店内人才素质参差不齐，顾客对不正规不专业的足疗师，只要体验一次就知道了。这样得不偿失，且会给店内带来投诉。

8、不会搞促销活动

看见别家店怎么做促销我就怎么做，不会创新，只懂和竞争对手打价格战。殊不知，顾客对这类型促销活动已经产生疲惫心理，对足疗店不再有任何兴趣。

9、缺乏客户定位。

要么不关心顾客的反馈意见，要么盲目听信个别客户的意见，最终失去原有的老顾客。

永远记住：拓客不是通过搞活动“一战定乾坤”，而是应该结合自己门店的实际情况加上一点创新思维，注重顾客管理，好好维护客情。只有这样，才会有稳定持续的优质客源成交。