给客人一个点你的理由，这是二十一世纪的今天，作为养生人应该时刻去思考的一个问题。客人为什么选择你?你有哪些吸引人的优势?你对自身做分析了吗?无论是老板、经理、店长还是技师、接待、销售。你都要问自己这三个问题：客人需要的是什么？你能做的是什么？如何让客人选择你（进店/点你）？

一、客人到底需要什么

1、客人需要的是优质的服务

中国社会经济的巨大发展，造就了越来越多的中产阶级。这就意味着养生会所的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人;从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。从主观条件上看，70后、80后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，







































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