足疗师想要业绩好，推销不能少！但是大多数的足疗师信心百倍的向顾客推销时，总是遭到顾客的拒绝。是什么原因导致了这样的情况，难道真的是顾客不需要吗?

顾客的拒绝有时候看着似乎没有任何理由，但是仔细的分析还是有一定的依据的，也就是一种纯粹的条件反射式拒绝。

随着足疗行业的竞争越来越激烈，很多顾客都不愿意听到类似于“指挥式”的推销话术，比如你告诉顾客：这个好、那个不好、这个卡非常值得办……你越是劝就越容易遭到拒绝。所以面对这样的顾客，我们只能找准他们的需求点，才能迅速实现成功的销售。

下面，让我们来分析足疗师被拒绝的真正原因！

顾客没有在足疗店发现自己的需求

足疗店的很多项目都能给顾客带来实际的好处，比如：改善身体状况，改善睡眠状况，但是一般的顾客对足疗店的这些项目都不够了解，也不知道自己需要哪方面的保养。对于这类顾客，足疗师需要对顾客的身体进行分析，有针对性的给顾客介绍适合他的项目。

顾客对项目不够了解

有些顾客对自己的身体状况比较了解，但是对店里的项目不够了解，不知道自己适合哪方面的项目，这类顾客是足疗师需要重点推销的对象，主要针对顾客的身体问题，进行有针对性的推广。

顾客对足疗师不信任

顾客第一次来店消费，足疗师的神情状态、讲话方式都有可能成为顾客不满的原因，也可能是足疗师推销失败的原因。对于这类顾客，足疗师的主要任务就是给他们留下良好的印象，并与其建立起良好的关系。一旦顾客对足疗师产生了信任感，推销也就水到渠成了。

顾客确实没有钱

这里面又包含了一个识别问题。作为足疗师的你需要凭借经验判断，是顾客真的没有钱还是他为了拒绝而找的一个借口，优秀的足疗师可以一眼判断出顾客是否有钱，对于那些确实囊中羞涩的顾客，你应该立刻终止推销行为，转而可以让顾客帮你推荐新顾客。

总结：当你遭到顾客的拒绝时，决不要丧失自己的信心和勇气，坚持到底才有成功的可能。仔细分析顾客到底是用哪一条理由拒绝了自己，只要找到了原因，我们就有应对的办法。

而要找到原因，只有通过不断地与顾客谈话沟通，从他的语言、神态、表情以及肢体语言等方面分析和猜测。只要顾客不拒绝和你说话，你就可以用某些预先设置的问题去分析他，从而发现他的真正需求。

当然，如果通过对话发现顾客拒绝的理由确实是因为他目前不需要，那么最好不要再去打扰他，否则一定会将事情弄得更糟。

阅读本文的朋友还看了这篇文章：

《我是足疗师，我为足疗师代言。》

………………………………………………

赞赏

长按







































甘露聚糖肽胶囊
北京哪家医院白癜风最好


转载请注明:http://www.chinajxoa.com/zlbj/8012.html