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今日摘要
足浴行业缺足浴技师已经不是一天两天,所有的老板、老板娘都在想尽办法发现优秀足浴技师,留住足浴技师,对于技师来说,我到底值多少钱,我怎么样才能实现自己的价值最大化?
评价一个技师价值,我觉得要从以下方面着手:
1基础素质这包括外在形象、健康状况、工作经验、学历及婚育状况等;
2技术手法这包括足疗手法、身体手法,养生操作等,可以通过实际操作、考核来确定。这是技师最基本的技能,无论如何都不能差,但到达一定程度后,提升难度较大,投入产出比下降。
3沟通销售这包括沟通的技巧、专业知识、答疑话术及销售心态等,这是足浴技师要重点提升的版块。一方面可以为未来职业规划,比如成为管理者打下基础;另一方面可以有效地创造业绩,而业绩是一个店面成功的标志。
4以业绩论英雄其实一个技师的价值的体现完全可以从业绩来体现,而大部分业绩好的技师点钟也一定不错。很多朋友在问,为什么自己没点钟,如何提高点钟呢?方法很多,小编总结了有些经验,供大家参考!
以下是方法:
一、细心周到的服务这一点是加钟的前提,如果你的服务不周到,那么客人是不愿意加钟的,甚至还会想快点结束,快点走人。这里要提的是,我们的礼貌问题,我们的细节问题,都非常重要,只有我们非常有礼貌的和客人交谈,客人才会愿意继续加钟,进门问候的时候,交谈时候的微笑表情,给客人脱袜子和拿鞋的时候,以及和客人交谈的时候,这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟很多技师为了增加点钟,不问什么原因,强行的让客人加钟,客人说赶时间,还在拼命的劝说客人。当我们提出让客人加钟,客人拒绝的话,要么是真的没时间,要么是对我们的服务不满意,所以当客人拒绝的时候,我们就不要再劝说了,事后记得分析,是客人真的赶时间还是是自己的服务不好,如果是服务不好,那样反思,问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈技师和客人在一个钟的时间里,交谈是很重要的,如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快,那么客人肯定会愿意继续加钟,享受这一个愉快的时间。我们可以给客人开开玩笑,让客人在这里精神上得到放松,劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常,聆听一下客人的开心的事,和最近关心定的事,让客人觉得在这个地方,还有一位朋友关心他,和他聊天。
加钟,是很多技师都想要得到的,但是,很多技师往往会忽略重要的东西,那就是细节,很多大道理我们讲到烂,听到耳朵起茧就是没人去照着做,我们在给客人服务的时间里,如果能真的细心的把细节做好,那么,加钟根本就不是那题了。
其实加钟就那么简单!
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